Política de privacidad
Esta política describe el modo en que recogemos, almacenamos, utilizamos y protegemos su información personal. Usted acepta esta política y está de acuerdo con dicha recopilación, almacenamiento y uso cuando se registra o utiliza nuestros productos, servicios o cualquier otra característica, tecnología o funcionalidad que le ofrecemos cuando accede a nuestro sitio web o a través de cualquier otro medio (colectivamente “los Servicios de Ander Alencar y Oficina3D”). Podemos modificar esta política en cualquier momento publicando una versión revisada en nuestro sitio web. La versión revisada entrará en vigor tan pronto como esté disponible en el sitio web. Además, si la versión revisada incluye un cambio sustancial, se lo notificaremos con 30 días de antelación mediante la publicación del cambio en la página “Actualizaciones de la política” de nuestro sitio web. Después de dicho aviso de 30 días, se considerará que usted ha aceptado todas las modificaciones realizadas a esta política.
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Antes de permitirle utilizar los Servicios de Ander Alencar y Oficina3D, es posible que le pidamos que nos proporcione información adicional que podamos utilizar para verificar su identidad o dirección o gestionar el riesgo, como su fecha de nacimiento, número de registro nacional, nacionalidad y otros datos de identificación. También podemos obtener información sobre usted a través de terceros, como agencias de crédito y servicios de verificación de identidad. Cuando usted está utilizando los Servicios de Ander Alencar y Oficina3D, recopilaremos información sobre sus transacciones y otras actividades en nuestro sitio web o cuando utilice los Servicios de Ander Alencar y Oficina3D, y podremos recopilar información sobre su ordenador u otro dispositivo de acceso con fines de prevención del fraude. Por último, podemos recopilar información adicional de y sobre usted por otros medios, a través de contactos con nuestro equipo de atención al cliente, los resultados de sus respuestas a una encuesta, las interacciones con los miembros de la familia corporativa de Ander Alencar y Oficina3D y otras empresas.
Cómo utilizamos cookies:
Cuando usted accede a nuestro sitio, nosotros, incluyendo las empresas que contratamos para rastrear cómo se utiliza nuestro sitio, podemos colocar pequeños archivos de datos llamados “cookies” en su ordenador. Enviamos una “cookie de sesión” a su ordenador cuando entra en su cuenta o utiliza los Servicios de Ander Alencar y Oficina3D. Este tipo de cookie nos ayuda a reconocerle si visita varias páginas de nuestro sitio durante la misma sesión, para que no tengamos que pedirle su contraseña en cada página. Después de cerrar la sesión o el navegador, esta cookie expirará y dejará de tener efecto. También utilizamos cookies más permanentes para otros fines, como mostrar su e-mail en nuestro formulario de inicio de sesión para que no tenga que volver a introducir su e-mail cada vez que acceda a su cuenta. Ciframos nuestras cookies para que solo nosotros podamos interpretar la información almacenada en ellas. Usted es libre de rechazar nuestras cookies si su navegador lo permite, pero hacerlo puede interferir con el uso de nuestro sitio. Nosotros y nuestros proveedores de servicios también utilizamos cookies para personalizar nuestros servicios, contenidos y publicidad, evaluar la eficacia de las promociones y promover la confianza y la seguridad. Es posible que encuentre cookies de terceros cuando utilice los Servicios de Ander Alencar y Oficina3D en determinados sitios web que no están bajo nuestro control (por ejemplo, si ve una página web creada por un tercero o utiliza una aplicación desarrollada por un tercero, es posible que esa página o aplicación establezca una cookie).
Google Remarketing:
Utilizamos la función de remarketing de Google Adwords para publicar anuncios en sitios web asociados a Google. Esta función nos permite identificar que usted ha visitado nuestro sitio web y así Google puede mostrarle nuestro anuncio en diferentes sitios web. Varios proveedores de terceros, incluido Google, compran espacios publicitarios en los sitios web. Eventualmente contratamos a Google para que muestre nuestros anuncios en estos espacios. Para hacer un seguimiento de su visita a nuestro sitio web, tanto otros proveedores externos como Google utilizan cookies, tal y como se describe en la sección “Cómo utilizamos las cookies”. Puede inhabilitar el uso de cookies por parte de Google accediendo al Administrador de Preferencias de Anuncios.
Cómo protegemos y almacenamos la información personal:
A lo largo de esta política, utilizamos el término “información personal” para describir la información que puede asociarse a una persona concreta y que puede utilizarse para identificarla. No consideraremos información personal aquella que deba permanecer en el anonimato para que no identifique a un usuario concreto. Almacenamos y procesamos su información personal en nuestros ordenadores y la protegemos con garantías físicas, electrónicas y de procedimiento. Utilizamos protecciones informáticas como cortafuegos y encriptación de datos, aplicamos controles de acceso físico a nuestros edificios y archivos, y autorizamos el acceso a la información personal sólo a aquellos empleados que la necesitan para cumplir con sus responsabilidades profesionales.
Cómo utilizamos la información personal que recogemos:
Nuestro principal objetivo al recopilar información personal es proporcionarle una experiencia segura, tranquila, eficiente y personalizada. Para eso, utilizamos sus datos personales para:
-proporcionar los servicios y la asistencia al cliente solicitados;
-procesar transacciones y enviar avisos sobre sus transacciones;
-resolver disputas, cobrar tasas y solucionar problemas;
-prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales y garantizar el cumplimiento de nuestro Acuerdo de Usuario;
-personalizar, evaluar y mejorar nuestros servicios y el contenido y diseño de nuestro sitio;
-enviarle materiales de marketing específicos, avisos de actualización de servicios y ofertas promocionales en función de sus preferencias de comunicación;
-comprobar la exactitud de la información y verificarla con terceros.
Marketing:
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito. Podemos combinar su información con la que recopilamos de otras empresas y utilizarla para mejorar y personalizar nuestros servicios, contenidos y publicidad. Si no desea recibir mensajes de marketing de nosotros o participar en nuestros programas de personalización de anuncios, simplemente indique su preferencia enviándonos un e-mail o simplemente haga clic en el enlace de cancelación de la suscripción que aparece en todos nuestros e-mails.
Cómo compartimos la información personal con otras partes:
Podemos compartir su información personal con:
-Miembros de la familia corporativa de Ander Alencar y Oficina3D para proporcionar contenidos, productos y servicios conjuntos (como el registro, las transacciones y la atención al cliente) para ayudar a detectar y prevenir actos potencialmente ilegales y violaciones de nuestras políticas, y para cooperar en las decisiones sobre sus productos, servicios y comunicaciones. Los miembros de nuestra familia corporativa utilizarán esta información para enviarle comunicaciones de marketing sólo si usted ha solicitado sus servicios.
-Proveedores de servicios contratados que colaboran en partes de nuestras operaciones comerciales; (prevención del fraude, actividades de cobranza, marketing, servicios tecnológicos). Nuestros contratos establecen que estos proveedores de servicios sólo utilizan su información en relación con los servicios que nos prestan, y no en beneficio propio.
-Empresas con las que pretendemos fusionarnos o adquirir. (Si se produce una fusión, exigiremos a la nueva entidad constituida que siga esta política de privacidad con respecto a su información personal. Si su información personal pudiera ser utilizada en contra de esta política, recibirá un aviso previo).
-Autoridades policiales, funcionarios del gobierno u otros terceros cuando: se nos exija por citación, orden judicial o procedimiento legal similar, necesitemos hacerlo para cumplir con la ley o con las normas de la asociación de tarjetas de crédito; estemos cooperando con una investigación policial en curso, creamos de buena fe que la divulgación de información personal es necesaria para evitar daños físicos o pérdidas financieras, para informar de una presunta actividad ilegal o para investigar violaciones de nuestro Acuerdo de Usuario.
-Otros terceros con su consentimiento o dirección para hacerlo.
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